Ik heb jaren gewerkt op het kruispunt van marketing en sales — en zag steeds hetzelfde patroon bedrijf na bedrijf vernietigen. Dus ik heb de rol gebouwd die niet bestond.
I worked for years at the intersection of marketing and sales — and saw the same pattern destroy company after company. So I built the role that did not exist.
In de jaren 80 werd ik afgewezen voor een sales-functie bij een grote Nederlandse verzekeraar — om reden van mijn huidskleur. In plaats van me te laten ontmoedigen, ging ik werken als croupier in een casino. Daar leerde ik iets wat geen handboek me kon leren: hoe je mensen leest.
In the 1980s I was rejected for a sales role at a major Dutch insurer — because of my skin color. Instead of being discouraged, I went to work as a casino dealer. There I learned something no handbook could teach me: how to read people.
Aan een casinotafel zit van alles. High rollers. Professionele cheaters. Intimiderende criminelen. Oudere lurkers. Beroemdheden. Gewone mensen die een avondje uit zijn. Iedereen heeft een ander motief. Iedereen toont andere signalen. Wie deze signalen leerde herkennen, controleerde de tafel.
At a casino table you find everything. High rollers. Professional cheaters. Intimidating criminals. Older lurkers. Celebrities. Ordinary people on a night out. Everyone has different motives. Everyone shows different signals. Whoever learned to read those signals, controlled the table.
Ik ontwikkelde een eigen methode. Wie speelt om te winnen. Wie speelt om indruk te maken. Wie zoekt entertainment. Wie probeert je te misleiden. Ik gebruikte deze inzichten om de pace van het spel te sturen — high rollers met kleine fiches betalen om ze aan tafel te houden, lurkers belonen om de sfeer levendig te houden, cheaters subtiel uitschakelen door hun ritme te verstoren.
I developed my own method. Who plays to win. Who plays to impress. Who seeks entertainment. Who tries to mislead. I used these insights to steer the pace of the game — paying high rollers with small chips to keep them at the table, rewarding lurkers to keep the vibe alive, subtly neutralizing cheaters by disrupting their rhythm.
Ik won niet door beter te spelen. Ik won door het spel anders te spelen.
I didn't win by playing better. I won by playing the game differently.
Na het casino bouwde ik mijn carrière op in sales en operations — niet in een ivoren toren, maar in de praktijk. Wat ik eerst nodig had was validatie en een opleiding. Ik koos een onmogelijke uitdaging: een marketing-opleiding aan een Amerikaanse universiteit in Londen — destijds Huron University, vandaag bekend als Hult International Business School. Niet bepaald goedkoop. En guess what? Het is mij gelukt — dankzij een baan bij de toen splinternieuwe Eurostar, waar ik werkte als International Train Manager op de routes Londen–Parijs–Brussel. Dagdienst in de trein, avondcollege in Londen.
After the casino I built my career in sales and operations — not in an ivory tower, but in practice. First I needed validation and education. I chose an impossible challenge: a marketing degree at an American university in London — at the time Huron University, today known as Hult International Business School. Not exactly cheap. And guess what? I made it — thanks to a job at the brand-new Eurostar, where I worked as International Train Manager on the London–Paris–Brussels routes. Day shift on the train, evening classes in London.
Terug in Nederland leidde ik bij Nederlandse Spoorwegen in de jaren 2000 ticket- en service-operaties in Den Haag, Leiden en Delft. Daarna naar Ethiopië, waar ik mede-oprichter werd van Belcash — we lanceerden de eerste mobile banking-dienst van Afrika, in een markt zonder bestaande infrastructuur. Daar leerde ik wat verkopen écht is: vertrouwen opbouwen tussen mensen die je nooit eerder hebben ontmoet, in een land waar de regels nog niet bestonden.
Back in the Netherlands I led ticket and service operations at Dutch Railways in the 2000s, in The Hague, Leiden and Delft. Then to Ethiopia, where I co-founded Belcash — we launched Africa's first mobile banking service, in a market without existing infrastructure. There I learned what selling really is: building trust between people who have never met before, in a country where the rules didn't exist yet.
Daarna naar de andere kant van de wereld. Negen jaar leidde ik vanuit Manilla het regionale sales-team van Short Stay Group — een 24/7 call center met meer dan 2.000 appartementen in heel Europa. Cold calls, follow-ups, klantgesprekken, deal closen — ik heb het allemaal gedaan, in vier talen, op grote schaal.
Then to the other side of the world. For nine years I led the regional sales team of Short Stay Group from Manila — a 24/7 call center managing 2,000+ apartments across Europe. Cold calls, follow-ups, client conversations, closing deals — I did it all, in four languages, at scale.
Eind jaren 90 zat ik bij YAYS Group letterlijk tegenover het eerste kantoor van Booking.com in Amsterdam. Ik herinner me nog hun naambord aan de gevel zien hangen — een klein bedrijf, net als wij. We deden hetzelfde werk: bezoekers op websites omzetten naar boekingen voor short stay-appartementen en hotelkamers. Onze tools waren primitief naar vandaag's maatstaven — Skype voor klantgesprekken, websites die we zelf in elkaar zetten, handmatige conversie-tracking. Maar het wás de toekomst. We waren pioniers in iets waar nog geen woord voor bestond.
In the late 90s, at YAYS Group, I sat literally across from Booking.com's first office in Amsterdam. I still remember seeing their nameplate go up on the facade — a small company, just like us. We did the same work: converting website visitors into bookings for short-stay apartments and hotel rooms. Our tools were primitive by today's standards — Skype for customer calls, websites we built ourselves, manual conversion tracking. But it was the future. We were pioneers in something that didn't have a name yet.
Tien jaar later was Booking.com een begrip. Ze hadden de markt overgenomen. Wij niet. Maar ik heb daar iets fundamenteels geleerd: de mensen die online sales pioneerden, deden dat niet vanuit een handboek. Ze deden het vanuit de praktijk. Ze experimenteerden, zagen wat werkte, schaalden dat op. En de winnaars waren niet degenen met het beste plan — het waren degenen die het systeem het beste begrepen.
Ten years later Booking.com was a household name. They had taken over the market. We hadn't. But I learned something fundamental there: the people who pioneered online sales didn't do it from a textbook. They did it from practice. They experimented, saw what worked, scaled it up. And the winners weren't the ones with the best plan — they were the ones who understood the system best.
Dat is geen verhaal dat een cold-call-verkoper die zichzelf "sales specialist" noemt jou kan vertellen. Ik vertel het wel — omdat ik erbij was.
That's not a story a cold-call seller who calls himself a "sales specialist" can tell you. I can — because I was there.
Dertig jaar praktijk. Verschillende industrieën — hospitality, FinTech, energietransitie, SAP-implementaties. Verschillende continenten — Europa, Afrika, Azië. Verschillende rollen — operations, sales-leiding, mede-oprichter, consultant. Maar één rode draad: begrijpen hoe mensen kopen, en daar de verkoop op afstemmen.
Thirty years of practice. Different industries — hospitality, FinTech, energy transition, SAP implementations. Different continents — Europe, Africa, Asia. Different roles — operations, sales leadership, co-founder, consultant. But one common thread: understanding how people buy, and aligning the sales approach to that.
Ik kom uit de wereld van cold calls, stevige handdrukken, koffie-afspraken en face-to-face deals sluiten. Decennia lang werkte dat. En toen, langzaam maar zeker, veranderde alles. Prospects namen niet meer op. Meetings gingen via Zoom. Beslissers besloten al voordat je überhaupt voorgesteld werd. De koper was 70% door zijn beslisproces voordat hij überhaupt met sales sprak.
I come from the world of cold calls, firm handshakes, coffee meetings and closing deals face-to-face. For decades that worked. Then, slowly but surely, everything changed. Prospects stopped picking up. Meetings moved to Zoom. Decision-makers decided before you were even introduced. The buyer was 70% through their decision process before they even spoke to sales.
Ik verloor mijn skills niet — ik verloor mijn relevantie. En ik maakte een keuze: niet alleen aanpassen, maar het nieuwe digitale spel meesteren. Ik begon bij YAYS Group met de eerste experimenten — WhatsApp-flows voor instant engagement, video tours, AI-gestuurde lead-kwalificatie, geautomatiseerde nurture-sequences. Wat begon als experiment werd een werkend systeem.
I didn't lose my skills — I lost my relevance. And I made a choice: not just adapt, but master the new digital game. I started experimenting at YAYS Group — WhatsApp flows for instant engagement, video tours, AI-driven lead qualification, automated nurture sequences. What started as experiments became a working system.
Ik heb zelf de transformatie gemaakt die de meeste B2B-bedrijven nog moeten maken: van offline cold calling naar online consultative sales. En dat is precies wat ik nu anderen leer.
I made the transformation myself that most B2B companies still have to make: from offline cold calling to online consultative sales. And that's exactly what I now teach others.
De meeste B2B-bedrijven blijven leads kopen bij externe bureaus. Ze blijven cold calling doen omdat dat het enige is wat ze kennen. Hun sales-mensen worden opgeleid in technieken uit 2010, en hun marketingbudget verdwijnt in awareness die nooit converteert.
Most B2B companies keep buying leads from external agencies. They keep cold calling because that's all they know. Their salespeople are trained in techniques from 2010, and their marketing budget disappears into awareness that never converts.
Het probleem is niet het marketingbureau apart, of het sales-team apart. Het is het kapotte systeem dat de twee verbindt. Niemand heeft eigenaarschap over de volledige commerciële keten — van eerste indruk tot getekende deal. En de koper voelt het.
The problem isn't the marketing agency alone, or the sales team alone. It's the broken system connecting the two. Nobody owns the complete commercial chain — from first impression to signed deal. And the buyer feels it.
Wat ik mijn klanten leer: de stap van offline cold calling naar online consultative sales — met Henk als hun eigen AI sales-expert in de header van hun site, een BANT-quiz die in 4 vragen kwalificeert, en een CRM dat het sales-team door de deal leidt. Geen losse tools, maar één werkend systeem dat van hen is.
What I teach my clients: the step from offline cold calling to online consultative sales — with Henk as their own AI sales-expert in their site's header, a BANT quiz that qualifies in 4 questions, and a CRM that guides the sales team through the deal. Not separate tools, but one working system that's theirs.
Niet "Account Executive 2.0". Niet weer een marketing-functie met een sales-stempel. Een nieuw beroep, op het kruispunt van technologie, vertrouwen en menselijke connectie. De Digital Sales Consultant: een hybride professional die content gebruikt om aandacht te trekken, AI-tools om te schalen, en consultative communication om te converteren — zonder te leunen op cold calls of verouderde tactieken.
Not "Account Executive 2.0". Not another marketing role with a sales label. A new profession, at the intersection of technology, trust and human connection. The Digital Sales Consultant: a hybrid professional using content to attract attention, AI tools to scale, and consultative communication to convert — without leaning on cold calls or outdated tactics.
In 2025 lanceerde ik officieel het Digital Sales Consultant beroep met mijn boek "Digital Sales Pro — Sell Like You Mean It". Geen rebrand van bestaande rollen. Een nieuwe discipline.
In 2025 I officially launched the Digital Sales Consultant profession with my book "Digital Sales Pro — Sell Like You Mean It". Not a rebrand. A new discipline.
DSC is geen consultancy die een rapport oplevert en verdwijnt. Het is een hands-on commerciële partner die het systeem bouwt, de tools verbindt, mensen traint, en verantwoordelijk blijft voor de cijfers. Ik ben niet bezig met awareness — ik ben bezig met omzet.
DSC is not a consultancy that hands you a report and disappears. It's a hands-on commercial partner that builds the system, connects the tools, trains the people, and stays accountable for the numbers. I'm not in the awareness business — I'm in the revenue business.
Ik ben Greg Trinidad — founder van het Digital Sales Consultant beroep en pioneer in agentic sales vanuit Europa. Het is geen titel die ik heb overgenomen. Het is een rol die ik heb ontworpen, gebouwd, gepubliceerd en uitgevoerd. Wie zich vandaag een DSC noemt zonder deze vier lagen te beheersen, doet niet wat ik bedoeld heb.
I'm Greg Trinidad — founder of the Digital Sales Consultant profession and pioneer in agentic sales from Europe. It's not a title I adopted. It's a role I designed, built, published and execute. Anyone calling themselves a DSC today without mastering these four layers is not doing what I meant.
De Digital Sales Consultant is geen marketingfunctie met een sales-stempel. Het is een commerciële discipline met vier onlosmakelijke onderdelen. Pas als je ze allemaal beheerst, lever je het resultaat dat ik beloof: een werkend systeem dat 24/7 omzet genereert.
The Digital Sales Consultant is not a marketing role with a sales label. It's a commercial discipline with four inseparable parts. Only when you master all four do you deliver what I promise: a working system that generates revenue 24/7.
Volwaardige AI-agent in de header van je site. Beantwoordt elke vraag in 3-5 zinnen. Kwalificeert leads in realtime. 24/7 aanwezig. Jouw eerste werknemer die nooit slaapt.
A full AI-agent in your site's header. Answers every question in 3-5 sentences. Qualifies leads in realtime. Available 24/7. Your first employee that never sleeps.
Trek de juiste MQL-buyers aan via meerdere kanalen die elkaar versterken. Geen losse acties, maar één gerichte beweging waarmee de juiste mensen jouw merk vinden.
Attract the right MQL buyers through multiple channels that reinforce each other. Not separate actions, but one targeted movement that brings the right people in.
BANT-kwalificerende quiz. Gekoppeld aan Calendly voor directe afspraken. E-mail nurture-sequences voor leads die nog niet klaar zijn. Elke bezoeker krijgt het juiste pad.
BANT-qualifying quiz. Connected to Calendly for direct booking. Email nurture sequences for leads not ready yet. Every visitor gets the right path.
Elke lead landt hier. Met ingebouwde verkoopmethode die je sales-team stap voor stap door de deal leidt. Eén plek waar de complete klantreis samenkomt.
Every lead lands here. With a built-in sales method guiding your sales team through the deal step by step. One place where the entire customer journey converges.
Eén systeem. Vier lagen. Geen losse onderdelen.
One system. Four layers. No separate parts.
Wie deze vier lagen niet beheerst, is geen Digital Sales Consultant. Het is een marketeer met een nieuwe titel.
Anyone who doesn't master these four layers is not a Digital Sales Consultant. They're a marketer with a new title.
Greg Trinidad · Founder · Digital Sales ConsultantFounder · Digital Sales ConsultantDe winnaars in B2B sales zijn niet de luidste stemmen in de kamer. Ze zijn de meest vertrouwde — en vertrouwen wordt opgebouwd lang voordat iemand de telefoon opneemt.
The winners in B2B sales are not the loudest voices in the room. They are the most trusted — and trust is built long before anyone picks up the phone.
Greg Trinidad · Founder · Digital Sales Consultant Greg Trinidad · Founder · Digital Sales ConsultantDe beste sales-mensen hebben honderden koopcycli gezien. Ze weten wanneer een prospect klaar is, twijfelt of bluft — en exact wat ze daarmee moeten doen.
The best salespeople have seen hundreds of buying cycles. They know when a prospect is ready, stalling, or bluffing — and exactly what to do about it.
Een goede sales-consultant ziet het echte probleem van de klant — niet alleen het probleem dat hij beschrijft. Diagnose en herframen verandert een gesprek in een lange-termijn relatie.
A great sales consultant sees the client's real problem — not just the one they described. Diagnosing and reframing turns a conversation into a long-term relationship.
B2B-koop is emotioneel voordat het rationeel wordt. Begrijpen wat een beslisser drijft, is het verschil tussen een getekende deal en een genegeerd voorstel.
B2B buying is emotional before it is rational. Understanding what drives a decision-maker is the difference between a signed deal and an ignored proposal.
Talent zonder systeem is onbetrouwbaar. De Digital Sales Consultant combineert menselijke expertise met een herhaalbaar, meetbaar proces — zodat resultaten niet afhankelijk zijn van geluk of stemming.
Talent without a system is unreliable. The Digital Sales Consultant combines human expertise with a repeatable, measurable process — so results aren't dependent on luck or mood.
Vandaag werk ik vanuit Brightlands Campus in Venlo, met support-hubs in Toronto en Manilla voor 24/7 dekking. Maar de echte proof zit niet in waar ik werk — het zit in vijf live projecten waar het DSC-systeem nu draait: GACSVerplichting.nl voor gebouweigenaren met de GACS-verplichting, Boekhoudlive.nl als live online boekhouder voor MKB en ZZP, Energierapporten.nl voor MKB met provinciale subsidie, Informatieplicht.nl voor MKB met EML-rapportageplicht, en Thuisbatterijvoordeel.nl als adviesplatform voor thuisbatterijen.
Today I work from Brightlands Campus in Venlo, with support hubs in Toronto and Manila for 24/7 coverage. But the real proof isn't where I work — it's in five live projects where the DSC system is running now: GACSVerplichting.nl for building owners with the GACS obligation, Boekhoudlive.nl as a live online accountant for SMEs and freelancers, Energierapporten.nl for SMEs with provincial subsidy, Informatieplicht.nl for SMEs with EML reporting duty, and Thuisbatterijvoordeel.nl as an advisor platform for home batteries.
Vijf verschillende markten. Vijf verschillende doelgroepen. Eén onderliggend systeem dat in alle vijf werkt. Op de Proof-pagina kun je ze zelf bezoeken en met de andere Henk-instances praten — geen mockups, werkende systemen.
Five different markets. Five different audiences. One underlying system that works in all five. On the Proof page you can visit them yourself and chat with the other Henk instances — no mockups, working systems.
Drie dingen onderscheiden mij: mijn behavioral-methode uit dertig jaar gedragsobservatie, mijn praktijk-ervaring met sales over drie continenten, en mijn unieke positie als bedenker van het Digital Sales Consultant beroep zelf. Geen theoreticus — een sales-mens die de transformatie zelf heeft gemaakt en die nu anderen helpt om hetzelfde te doen.
Three things set me apart: my behavioral method from thirty years of observing people, my practical sales experience across three continents, and my unique position as founder of the Digital Sales Consultant profession itself. Not a theorist — a sales person who made the transformation himself and now helps others do the same.
— Greg Trinidad, Founder · Digital Sales Consultant
— Greg Trinidad, Founder · Digital Sales Consultant
Een gratis 45-minuten Sales en Marketing Diagnose. Geen verkooppraat — alleen helderheid over of dit voor jou werkt.
A free 45-minute Sales and Marketing Diagnosis. No sales pitch — just clarity on whether this works for you.